对于月付用户: #
满足以下其一就意味着套餐用尽:
- 套餐内流量耗尽;
- 套餐时间结束;
如果需要继续使用:
对于第一种情况,请购买流量加油包;
对于第二种情况,请直接继续购买套餐;
对于季付/年付用户: #
以购买日为周期,按月刷新流量,如果当月流量已经提前用完,请在商店购买流量加油包。
对于不限时流量用户: #
套餐用完直接购买新套餐即可。
续费逻辑:
从2024年8月1日起,我们的套餐续费机制改为叠加机制,也就是说,
在当前套餐没有用完的情况下购买新的套餐不会覆盖当前套餐,而是会等到当前套餐到期后自动激活新套餐。
有人问,如果当前套餐的流量我已经到期了,但是时间还没到,难道我要等到下个月自动激活后才能上网?
答:在这种情况下,你可以购买小额的流量加油包,直到下一个套餐自动激活。
为了避免我们表达不清晰,以下表格列出了一些常见情况和应对措施:
案例 | 建议 |
月付套餐流量用完了,但是套餐时间还没结束 | 购买小额流量加油包,并在购买下月套餐时依据自己用量酌情升级套餐规格 |
季付/年付套餐流量用完了,但是下次刷新时间还没到 | 购买小额流量加油包,如果用量确实不够,请联系在线客服补款升级套餐 |
月付套餐没用完,但是想要提前升级季付/年付 | 直接购买季付/年付套餐,会在当前套餐结束后自动激活 |
月付套餐没用完,但是想要提前续上以免失联 | 直接购买下月套餐,会在当前套餐结束后自动激活 |